מדיניות פרטיות

Bloom RSVP מפעילה מערכת לאישורי הגעה וניהול אורחים לאירועים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף וכמה זמן הוא נשמר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שמכוחו.

על מי המידע

• מארגני אירועים – מי שפותח אירוע במערכת ומשתמש בה.
• אורחים – מי שמארגן האירוע הזמין. את פרטי האורחים מוסר לנו מארגן האירוע, והוא שמחליט את מי להזמין. אנחנו מעבדים את המידע עבורו ולצורך האירוע בלבד.

לגבי פרטי האורחים, מארגן האירוע הוא בעל המידע, ואנחנו מחזיקים ומעבדים אותו עבורו. לגבי פרטי המארגנים עצמם, אנחנו בעלי המידע.

איזה מידע נאסף

• מארגנים: מספר טלפון, שם, ופרטי ההתחברות למערכת (מועד וכתובת IP).
• אורחים: שם, מספר טלפון, התשובה לאישור ההגעה ומספר המגיעים, שיבוץ לשולחן, וסימון הגעה ביום האירוע.
• תיעוד ההתכתבות: ההודעות שנשלחו לאורחים, התשובות שלהם בוואטסאפ, ב-SMS, בשיחה הטלפונית או בקישור האישי, ומועדן. כשהתשובה ניתנת בקישור האישי נשמרת גם כתובת ה-IP. התיעוד נועד להראות מה נשלח ומה נענה, ולמנוע שימוש לרעה.
• מי שביקש דוגמה בעמוד הבית: מספר הטלפון, כתובת ה-IP, מועד האישור לקבלת הודעות שיווקיות, האם הוקלד קוד האימות שנשלח למספר ב-SMS (דוגמה נשלחת רק למספר שאומת כך), וסימון אם יצרנו איתו קשר בעקבות הבקשה. הדוגמה היא הזמנה לאירוע לדוגמה בוואטסאפ, ותשובות לה אינן נשמרות כאישור הגעה. לכל מספר עד 3 דוגמאות.
• מתנות באשראי (כשהשירות יופעל): סכום המתנה ומזהה העסקה. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.

למה משתמשים במידע

• שליחת הזמנות ותזכורות לאורחים בשם מארגן האירוע, בוואטסאפ, ב-SMS ובשיחה טלפונית, וקליטת התשובות.
• הצגת רשימת האורחים, התשובות וסידורי ההושבה למארגן האירוע, וסימון הגעה בכניסה לאירוע.
• אבטחת המערכת, מניעת שימוש לרעה ותמיכה.
• סטטיסטיקה אנונימית (למשל כמה אורחים אישרו), שאינה מזהה אף אדם.

איננו מוכרים מידע, איננו משתמשים בו לפרסום, ואיננו שולחים לאורחים הודעות שאינן קשורות לאירוע שאליו הוזמנו.

עם מי המידע משותף

המידע נמסר רק למי שצריך אותו כדי לתת את השירות:

• מארגן האירוע רואה את פרטי האורחים שלו בלבד. כל אורח רואה בקישור האישי רק את הפרטים שלו.
• המארחת בכניסה לאירוע (דרך קישור שמארגן האירוע מעביר לה) רואה רק שמות, 4 הספרות האחרונות של הטלפון, שולחן ומספר מגיעים – בלי מספרי טלפון מלאים, מתנות או תשלומים. הקישור מפסיק לעבוד יומיים אחרי האירוע.
• צוות התפעול שלנו, כשצריך לתת שירות או לטפל בתקלה. הכניסה שלו מוגנת באימות דו-שלבי ומתועדת.
• ספקי שירות שפועלים עבורנו: Meta (שליחת הודעות וואטסאפ), 019 (שליחת SMS), ימות המשיח (שיחות טלפוניות), Google (הפיכת נוסח ההזמנה לקול בשיחה), וספקי אחסון, אבטחה ודוא"ל מערכת (Render,‏ Cloudflare,‏ Resend).
• רשויות, כשהדין מחייב זאת.

חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל.

כמה זמן המידע נשמר

המידע האישי של אירוע (שמות, טלפונים, תשובות ותיעוד ההתכתבות) נמחק אוטומטית 12 חודשים אחרי מועד האירוע. נשארת רק סטטיסטיקה אנונימית. גיבויים מוצפנים של המערכת נמחקים אוטומטית אחרי 35 ימים.

בקשות לדוגמה מעמוד הבית (טלפון ואישור ההודעות) נמחקות אחרי 12 חודשים.

פרטי מארגנים נשמרים כל עוד החשבון בשימוש. אפשר לבקש למחוק אותם בפרטים שבהמשך.

אבטחת מידע

החיבור לאתר מוצפן, הקישורים האישיים אקראיים וקשים לניחוש, הגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותו, וכניסת מנהלי המערכת מוגנת באימות דו-שלבי. אין אבטחה מושלמת, אבל אנחנו פועלים כדי לצמצם סיכונים.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש רק בעוגיות שנדרשות כדי שמארגנים יוכלו להתחבר ולהישאר מחוברים. אין באתר עוגיות פרסום או כלי מעקב וניתוח של צד שלישי. אורחים שעונים בקישור האישי אינם מקבלים עוגיות מאיתנו. ספק האבטחה של האתר (Cloudflare) עשוי להציב עוגייה טכנית לזיהוי תעבורה זדונית.

הזכויות שלכם

• לעיין במידע שנשמר עליכם ולבקש לתקן או למחוק אותו.
• אורחים שלא רוצים לקבל הודעות על אירוע יכולים לפנות לבעלי האירוע או אלינו, ונפסיק לשלוח אליהם.

בקשות אפשר לשלוח בפרטים שבהמשך. נשיב בהקדם, ובכל מקרה בתוך המועדים שקובע החוק.

יצירת קשר

• Bloom RSVP
• דוא"ל: [email protected]
• טלפון: 055-775-3596